Organismo de gestión tributaria

Digitalización, archivo y custodia de documentos tributarios

El Organismo de gestión tributaria objeto de este caso de éxito, tiene por objeto la gestión, inspección y recaudación de los recursos de derecho público de las Entidades Locales que le hayan delegado dichas competencias y la recaudación de los recursos de derecho público que le sean encomendados.

Los objetivos de este proyecto son:

Digitalización, archivo y custodia de documentos de carácter tributario: Los documentos objeto de este servicio serán principalmente acuses de recibo. Se requiere un servicio de digitalización, archivo y custodia, que incluya consulta y entrega rápida del documento original en caso de que sea necesaria su presentación. Este servicio incluye además la incorporación de todos los documentos que actualmente están ya en el servicio de custodia, y cuya incorporación será el primer paso de la puesta en marcha.

Tratamiento automatizado de los acuses de recibo: Este servicio comprende la captura de los diferentes eventos de notificación y fechas en un fichero en formato SICER, de aquellos acuses que no se reparten por correos, con objeto de poder incorporar de forma inmediata en nuestra aplicación los resultados de las notificaciones.

CLIENTE

Organismo de gestión tributaria

AÑO

Desde 2013

¿QUÉ HICIMOS?

Servicio de digitalización, archivo y custodia de documentos de caracter tributario, y tratamiento automatizado de acuses de recibo.

Herramientas y acciones aplicadas

El servicio implica la recogida de documentación en alguna de las 5 rutas establecidas para la optimización de los traslados desde alguna de las 23 sedes del Organismo de gestión tributaria.

DIGITALIZACIÓN

La documentación es digitalizada e integrada telemáticamente en los servidores del Organismo de gestión tributaria para su consulta, por parte de los ciudadanos, a través de la Web. Se pone a disposición del cliente una capacidad productiva diaria de 40.000 documentos digitalizados.

ACUSES DE RECIBO

Se procesan las imágenes e información recibidas del Organismo de gestión tributaria, acuses de recibo no gestionados por Correos, para generar una salida en este formato. Se aporta una capacidad productiva de 15.000 ficheros SICER diarios.

CUSTODIA Y ARCHIVO

Nuestra aplicación e-Custody permite la consulta online y en tiempo real del inventario de documentos externalizados, así como la realización de solicitudes de recogida o entrega de documentación.

Descárgate el Caso de Éxito completo

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Algunas de las mejoras experimentadas

"Los acuses de recibo digitales agiliza enormemente los trámites, minimizando el tiempo de gestión de expedientes."

"Los procedimientos diseñados por GEDSA nos permiten asegurar la integridad de la información relativa a notificaciones al contribuyente."

"El servicio de custodia de documentos digitalizados nos ofrece una mayor seguridad en el almacenamiento de los mismos, así como una mejor utilización del espacio físico en nuestras dependencias; minimizando además los costes."

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